데이터 삭제 요청
이슬의 정원 · 힐온 스튜디오(Healon Studio)「이슬의 정원」은 회원가입이 없고, 앱이 익명 계정을 스스로 만들어요. 보호자(또는 보호자와 함께 아이)는 언제든 서버에 저장된 정보의 삭제를 요청할 수 있어요. 앱이 없어도 요청할 수 있어요.
받는 주소: sungwony0906@gmail.com
A. 앱이 있을 때
- 앱의 설정 → 📦 정원 옮기기·지키기 → 🔑 정원 열쇠 보기를 눌러요.
- 열쇠(예: ABCD-EFGH-JK)를 적어 두세요.
- sungwony0906@gmail.com 으로 요청 내용과 정원 열쇠를 보내 주세요.
AI 대화만 끄고 싶으면 부모 공간 → 보호자 동의에서 바로 동의를 철회할 수 있어요.
B. 앱 없이 (이메일만으로)
- "이메일로 지키기"로 보호자 이메일을 연결했다면, 그 주소에서 메일을 보내거나 그 주소를 알려 주세요.
- 그 이메일에 연결된 정원을 찾아, 답장으로 한 번 확인한 뒤 지워요.
- 열쇠도 연결한 이메일도 없다면, 기억나는 것(기기, 놀았던 때, 별명)과 함께 그래도 보내 주세요. 찾지 못하면 솔직히 알려 드려요 — 열쇠 없는 익명 정원은 다른 정원과 구별할 수 없어요.
지우는 것
- 익명 계정 ID와 서버에 있는 게임 진행 사본
- 아이가 게임에 적은 것 — 주인공·펫 별명, 생일(월·일), 일기·소원·마음 기록
- 정원 친구가 기억하는 대화 한 줄 요약
- 연결한 보호자 이메일
- 부모 공간에서 보낸 의견·AI 대답 신고 (요청하시면 함께)
남는 것과 기간
- 보호자 동의 기록(시각·방법·동의서 버전·항목·이메일): 동의 철회 후 1년 — 동의를 제대로 받았는지 확인하기 위해.
- 결제 기록: 전자상거래법에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제 기록 5년, 분쟁처리 기록 3년. 결제 수단 정보는 Google 이 처리하고 게임은 받지 않아요.
- 익명 사용 통계: 계정 ID·기기 ID·이름이 없어 아이와 연결할 수 없어요. 낱건은 30일 뒤 날짜별 건수로만 남아요.
- 인터넷 같이 놀기 방 기록(쓴 경우): 방 종료 후 약 1일 뒤 사라져요.
처리 기간
- 요청을 받으면 10일 이내에 처리하고 결과를 회신해요.
- 수탁사 Supabase(서울 리전)에 있는 사본도 함께 지워요. 게임 서버엔 대화 원문을 쌓지 않으며, 답을 만들려고 Groq·Anthropic 으로 보낸 문장은 각 회사의 API 데이터 정책을 따르고 AI 학습에 쓰지 않아요.
- 앱을 지우면 기기 안의 데이터는 함께 지워져요.
자세한 내용: 개인정보처리방침 2장(항목·보유 기간), 7장(파기), 8장(삭제 요청).
